Менеджер по продажам автозапчастей (телефония)

Автокомплекс РедКар ищет оператора входящих звонков!

Мы занимаемся реализацией автомобильных контрактных запчастей из Японии на легковые автомобили - продажа агрегатов (ДВС, АКПП, МКПП), элементов подвески (мосты, рычаги, редукторы, стойки и т.д.), кузовных элементов (фары, крылья, капот, двери и т.д.).

Помимо склада запчастей, у нас есть 2 СТО, автомойка и автосалон в г. Чита.

Мы являемся лидером по реализации и обороту автомобильных запчастей в Забайкальском крае!

Ты любишь общаться, всегда готов помочь и хочешь стать голосом нашего автокомплекса? Тогда тебе к нам! Мы ищем ответственного, дружелюбного и коммуникабельного человека, который станет частью нашей команды и поможет нашим клиентам получать лучший сервис!

Что тебе нужно будет делать:

-Работать с клиентами:

1) отвечать на входящие звонки и вопросы в рабочих чатах компании – оперативно помогать клиентам в подборе автомобильных запчастей и со всеми вопросами, связанными с их реализацией;

2) консультировать по услугам ООО "РедКар".

- Обрабатывать информации:

1) вносить данные клиентов в CRM-систему (имя клиента, наименование требуемой запчасти и её расположения, артикул товара из нашей базы, автомобиль (марка, модель, номер кузова, номер двигателя), сумма сделки, источник интереса (откуда узнали о нас)) и иные моменты, связанные с ведением сделки;

2) вносить корректировки в нашу единую базу запчастей Bazon в виде актуальной цены, наличия той или иной запчасти, маркировки запчасти и её применимости;

Необходимо следить, чтобы все запросы были обработаны вовремя без допуска пропущенных звонков и также, необходимо знать текущий статус той или иной собственной сделки менеджера, включая доставку запчасти по городу или иные регионы. Обзваниваем каждого клиента без исключения!

Коммуникация внутри команды:

- координировать звонки между отделами (продажи, сервис, разбор);

- передавать запросы клиентов ответственным сотрудникам;

- помогать коллегам в решении сложных вопросов.

Кого мы ищем:

- ты умеешь вежливо общаться и находить общий язык с людьми;

- ты обладаешь грамотной устной и письменной речью;

- автомобиль для тебя — это сфера интереса, а не способ передвижения;

- ты имеешь опыт работы с клиентами (оператором, менеджером, администратором), но, если нет — мы научим!

- ты внимателен, организован и готов быстро учиться;

- ты пунктуален и знаешь, что тебе нужно!

- ты имеешь базовое понимание устройства автомобиля, без данного навыка рассматриваем кандидатов только при наличии ВСЕХ вышеуказанных требований.

Что мы предлагаем:

1) стабильный доход: фиксированный оклад + премиальная часть + % от личных продаж;

2) график: 6/1, либо 5/2;

3) комфортные условия: уютный офис, современная техника, которая выдается для рабочего пользования, и дружный коллектив!

Наши преимущества относительно конкурентов:

1) у нас нет смен по 12-15 часов как это принято в продажах – рабочие часы в будние дни (пн-пт) – 9 часов, в субботу – 8 часов, воскресенье – 7 часов (пн-пт с 09:00 до 18:00, в сб с 09:00 до 17:00, в вс с 09:00 до 16:00);

2) у нас нет холодных звонков, все звонки — это либо новые клиенты с явным интересом о приобретении той или иной запчасти, либо бывшие клиенты, которые раннее у нас что-либо приобретали;

3) скидки и бонусы на услуги автокомплекса и запчасти для своих сотрудников!

Звони прямо сейчас или присылай резюме! Мы ждем тебя в нашей команде автокомплекса РедКар! Вместе мы сделаем наш сервис ещё лучше!

Адрес, где менеджер будет принимать звонки - г. Чита, Раздольный проезд, 8 (6)