Сеть учреждений здравоохранения «РЖД-Медицина» — это: 180 лет истории успеха железнодорожной медицины в 71 регионе РФ
94 многофункциональных медицинских центра, 250 поликлиник, 200 клинико-диагностических лабораторий, 199 пунктов на вокзалах, 18 стоматологий, 60 аптек, 14 передвижных медицинских комплексов на основе автомобилей и 3 медицинских поезда. У нас трудится 778 кандидатов наук, 77 докторов наук.
Здесь ежегодно получают помощь более 2,2 млн человек.
- Организация и контроль работы администраторов контактного центра. Работа над показателями KPI.
- Консультация пациентов по оказываемым услугам и программам.
- Прием и обработка обращений пациентов, поступивших по всем каналам взаимодействия с контактным центром.
- Решение вопросов, связанных с претензиями по неудовлетворительному обслуживанию пациентов.
- Обработка входящих и исходящих звонков.
- Взаимодействие с медицинским персоналом клиники.
- Подготовка отчетности и презентационных материалов показателей контактного центра.
- Высшее или среднее специальное образование.
- Опыт работы в контактном центре.
- Развитые коммуникативные навыки.
- Умение работать в режиме многозадачности.
- Грамотная устная и письменная речь.
-
Оформление по ТК РФ.
-
Социальные выплаты, предусмотренные коллективным договором: материальная помощь к отпуску, право на компенсацию в поездах дальнего следования (1 раз в год) и пригородного сообщения, право на санаторно-курортное лечение, право на получение выплат единовременного вознаграждения за преданность компании (через 3 года, 5 и далее через каждые 5 лет).
-
Возможность вступления в негосударственный пенсионный фонд "БЛАГОСОСТОЯНИЕ".
-
МЕСТО РАБОТЫ: г. Чита, ул. Чкалова, 117.
Задайте вопрос работодателю
Вакансия опубликована 2 июня 2025 в Чите