Июнь 2018 г. -по июнь 2019 г.: должность-сспециалист отдела документационного обеспечения. Обязанности: Работа в программе КАСУД (Корпоративная автоматическая система управления документооборотом) Регистрация входящих писем; Нормоконтроль (проверка), регистрация и рассылка по обществу приказов по личному составу; Нормоконтроль, регистрация исходящих писем; Подготовка документов на подпись директорам. Курирование директоров: оформление командировок, бронирование билетов, гостиниц, организация трансфера. Составление авансового отчета по итогам командировки. Сопровождение первичной документации: счета, акты, счет-фактуры (от получения документов от контрагента до оплаты) - проведение их в программе SAP. С Июня 2019 года по декабрь 2019 г работа в качестве специалиста отдела обучения развития и оценки персонала. В мои обязанности входило: Заключение договоров с учебными центрами России, Организация и контроль учебных мероприятий; Составление приказов на обучение; Сопровождение всей первичной документации по обучению персонала; Ведение журнала регистрации приказов, свода договоров на обучение.

• прием входящих звонков; • регистрация обращений в программе 1С; • встреча посетителей в шоу-руме; • обзвон-опрос посетителей после сервисного обслуживания,послепроведения тест-драйва, после покупки автомобиля, после обращения в автосалон; • ведение отчетности по входящему трафику отправка в портал B2B; • регистрация в электронной книге обращений; • работа с клиентскими обращениями: принятие претензий/жалоб/пожеланий,регистрация в электронной книге обращений;контроль за процессом по принятию решений по данному обращению, информирование клиента в течение всего времени по рассмотрению его обращения. • контроль сотрудников за исполнением корпоративных стандартов. • выполнение обязанностей оператора сервисного центра. • опыт временного замещения сотрудников.

• составление протоколов ; • ведение делопроизводства и архива; • прием звонков;

Социальный, Социология