• Консультант по сервису: 1.Консультирование клиентов по вопросам сервисного обслуживания; 2.Запись на сервис и контроль посещения сервиса; 2.Прием автомобилей на сервис и выдача клиенту; 3.Контроль от приема до выдачи клиенту, проводимых операций с а/м; 4.Оформление сопроводительных документов; 5.Подбор, заказ, контроль поставки, продажа запчастей, по заказам клиента; 6.Контроль дебиторско – кредиторской задолженности клиентов, являющимися юридическими лицами. 7.Обзвон клиентов - приглашение на сервис. • Начальник отдела запчастей (в подчинении склад 4 человека; отдел логистики 1 человек): 1.Организация и контроль работы склада, в соответствии со стандартами TSM; 2.Логистика, аналитика, оптимизация складских запасов; 3.Работа с поставщиками – Аналитика рынка: (анализ ценообразования); заключение договоров; контроль взаиморасчетов. 4. Подбор, заказ, контроль поставок ЗПЧ, работа с рекламациями, оформление пакета документов; 5.Работа с неликвидными группами товаров; 6.Отчетность. За время работа на «Тойота Центр Донецк ООО «Автогалс», зарекомендовала себя как квалифицированный специалист, грамотный руководитель Осипенко Оксану Михайловну, можем охарактеризовать, как коммуникабельного, ответственного, демонстрирующего стремление к повышению профессионализма, способность ориентироваться на автомобильном рынке услуг. Самоорганизована, нацелена на результат. Уверенный пользователь 1С, MS Word, MS Excel, Power point, свободное пользование с оригинальными программами Toyota: система DOC, Microcat, NewAta/ Оригинальные программы по подбору и заказу автозапчастей, разных брендов; Exist, Drom

!!

!!

!!!

Менеджмент, Менеджмент организации торговли