: заместитель руководителя внутреннего структурного подразделения (по обслуживанию физических лиц).

4 года 7 месяцев производственной системы Сбербанка, менеджер ПСС Управления Лин технологий. * Координация и контроль деятельности подразделений в части внедрения бережливого производства по методологии Lean Six Sigma; * Руководство коллективом численностью 6 сотрудников; * Внедрение производственной системы Сбербанка в Чите; * Обучение сотрудников и их вовлечение в развитие системы бережливого производства; * Ведение проектов по оптимизации производственных процессов. Достижения: * Полностью перестроила систему работы всех подразделений, согласно новой системе; * Организовала работу на краудсорсинговой площадке; * Успешно реализовала 2 крупных проекта розничного бизнеса и курировала более 15-20 проектов ежегодно по всем видам деятельности компании. ;

* В подчинении 15 филиалов; * Формирование планов продаж и ключевых показателей эффективности филиалов; * Обеспечение выполнения поставленных планов продаж в подотчетных дополнительных офисах; * Создание команды и её мотивация на достижение ключевых показателей эффективности; * Контроль качества клиентского обслуживания; * Обучение и планирование профессионального и карьерного развития сотрудников; * Внедрение единых стандартов работы филиалов. Достижения: * "С нуля" выстроила работу по руководству группой филиалов; * Подготовила несколько сотрудников с младших должностей до позиций руководителей направлений.

10 лет 10 месяцев внутреннего структурного подразделения * Координация и контроль деятельности внутреннего структурного подразделения. В подчинении 15 сотрудников; * Обеспечение выполнения поставленных планов продаж; * Контроль качества клиентского обслуживания; * Организация хозяйственной деятельности, безопасности и контроль кассовой дисциплины во внутреннем структурном подразделении; * Обучение сотрудников, планирование их профессионального и карьерного развития; * Реализация мер по противодействию легализации (отмыванию) доходов; * Организация перевода клиентов на устройства самообслуживания. Достижения: * Обеспечила стабильное выполнение планов продаж и отсутствие нарушений; * Совместно с командой обеспечила победу во внутреннем конкурсе по направлению «Сертификация»; * Получила повышение на должность регионального менеджера.

Банковское дело, банковская деятельность

коммерческое (торговое) дело, Коммерция (торговое дело)

Корпоративный университет Сбербанка

Корпоративный университет Сбербанка

Корпоративный университет Сбербанка

Корпоративный университет Сбербанка

Корпоративный университет Сбербанка