В мои обязанности входила помощь в адаптации новых сотрудников контактного центра/ стажеров к предъявляемым требованиям, а именно, помощь в освоении новых знаний и выработки умений и навыков с предоставлением необходимых рекомендаций по улучшению работы, сюда так же входило предоставление индивидуальной оценки деятельности стажеров, разбор допущенных ошибок и способы их устранения в соответствии с уровнем подготовки и особенностей его личности.

В обязанности входил обзвон/первичный отбор кандидатов, оставивших отклик на рабочую вакансию на одном из сайтов по поиску работы через специализированную программу для оценки соответствия кандидата требования вакансии и определения его интереса к предложению. Если кандидату подошли условия, а так же его кандидатура соответствует требованиям, то производится запись на собеседование в отдел кадров с направлением приглашения на встречу. В задачи так же входили презентация преимуществ вакансии, выявление потребности кандидата, а так же умение работать с возражениями, помимо этого актуализация базы кандидатов.

английский язык

ФГБОУВО "Всероссийская академия внешней торговли Министерства экономического развития Российской Федерации", Менеджер и управление персоналом организации