• регистрация документооборота в программе «СМД» - ОРД, исходящие, входящие документы; • распределение оригиналов входящих документов для передачи в работу по направлениям деятельности отделов; • отправка исходящей корреспонденции (письма, ценные отправления) по почте и по спец. связи; • составление реестров для отправки исходящей корреспонденции; • классификация и подшивка документов для дальнейшего хранения и передачи в архив;

• выявление потребностей клиента, подробное консультирование по вопросам предоставления услуг сервисным центром как лично, так и по телефону; • владение циклом обслуживания клиентов и техниками продаж, развитие существующих партнерских отношений, привлечение новых партнеров; • прием, заведение заявок на обслуживание физических и юридических лиц, оформление отчетных документов, ведение статистических подсчетов, осуществление мониторинга рынка сотовой связи, аналитика; • продажа полного спектра товаров и услуг: сотовых телефонов, mp3-плееров, аксессуаров, пакетов подключения сим-карт сотовых операторов, прием платежей и т.п.; • подбор, адаптация, стажировка персонала на аналогичные должности, введение в должность, составление подробных инструкций для качественного поэтапного обслуживания клиентов.

Факультет управления, Социальная антропология

Курсы «Инспектор отдела кадров + 1С, Зарплата и управление персоналом