прием телефонных звонков, запись и организация приема посетителей; - консультирование пациентов по услугам клиники по телефону; - встреча, оформление, составление договора и сопровождение пациентов; - разрешение конфликтных ситуаций; - продажа услуг; - организация обеспечения центра канцтоварами, расходными материалами; - ведение медицинской документации; - отчетность в конце рабочего дня; оформление отчетности по страховым и тендерам; оформление справок для налогового вычета; маркетинговые звонки;

Обзвон клиентской базы, холодные звонки

Обеспечивать работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, создавать для них комфортные условия. Контролировать своевременную подготовку номеров, соблюдение чистоты, регулярную смену белья, сохранность имущества и оборудования. Информировать проживающих в гостинице о предоставляемых услугах. Принимать заказы на их выполнение и контролировать их исполнение. Давать устные справки о предоставляемых гостиницей услугах, предоставлять информацию о достопримечательностях, экскурсиях по острову Принимать и оформлять необходимые документы. Контролировать исполнение работниками гостиницы указаний руководства. Контролировать соблюдение работниками гостиницы трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены. Принимать меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих. Рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов, и проводить соответствующие организационно-технические мероприятия. Информировать руководство гостиницы об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принимать меры к их ликвидации. Выполнять отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.

Преподавание немецкого языка

Презентация выставок на франкфуртской книжной ярмарке, продажа входных билетов в музей, составление кассовой отчетности, предоставление информации посетителям музея, приём и распределение телефонных звонков, обеспечение безопасности выставочных залов.

В список обязанностей входило : размещение гостей, предоставление информации, уборка номеров. Ввиду того, что гостиница располагается вблизи международного выставочного центра, одним из важных условий при приёме на работу было знание английского и немецкого языков. Данная работа способствовала развитию ,в первую очередь таких личностных качеств как, коммуникабельность , ответственность, тактичность. Были приобретены навыки делового общения и межкультурной коммуникации.

Присмотр за ребёнком. Организация досуга: игры с физической активностью, чтением, интеллектуальными играми. Кормление детей по необходимости. Уборка детской комнаты и проветривание. Смена одежды и белья у маленьких подопечных. Прогулки или сопровождение на прогулках. Сопровождение по дороге в садик, школу или на кружки.

Экономика и право, International Business Administration

Факультет лингвистики и культурологии, Германистика/Этнология

Филологии и межкультурной коммуникации, Иностранный язык