Техническая поддержка (телефонная и удаленная) пользователей по работе с программой мониторинга транспорта СКАУТ. Удаленная диагностика телеметрического оборудования. Прием и регистрация заявок о неисправности оборудования. Удалённое обслуживание программного обеспечения клиентов (установка, настройка, анализ данных, консультации по работе). Работа с серверными и клиентскими системами мониторинга транспорта СКАУТ, Wialon, ГЛОНАССсофт. Настройка, прошивка и тестирование оборудования ГЛОНАСС/GPS. Анализ показаний ДУТ. Активация тахографов и блоков СКЗИ.

Обязанности - Инсталляция программных средств на ПК - Ремонт системных блоков и периферийных устройств ПЭВМ - Профилактические работы на устройствах вычислительной техники и ЛВС - Тестовые испытания узлов ПК и ЛВС - Прокладка и расшивка узлов ЛВС - Работа в HelpDesk: своевременное сопровождение, выполнение заявок, распределение заявок и изменений, контроль за их выполнением - Ведение журналов учета вычислительной техники и установки - Замена расходных материалов на печатающих устройствах - Восстановление работоспособности ОС и ПО - Восстановление информации - Настройка ПК для работы в домене - Анализ функционирования программно-аппаратного комплекса ГИД (График исполненного движения) - Технологическое сопровождение и консультация пользователей АС (автоматизированных систем) и АРМ (автоматизированных рабочих мест) - Внедрение, эксплуатация, сопровождение и контроль за состоянием АС и АРМ - Участие в тестировании и внедрении программных обновлений, новых информационных систем - Обучение вновь прибывших сотрудников и молодых специалистов - Удаленная работа с ПК пользователей - решение проблем с системным и прикладным ПО - Подготовка основных и резервных ПК для диспетчерского аппарата ДЦУП (диспетчерский центр управления перевозками) Достижения В результате многолетней практической работы были получены следующие знания: - Операционные системы от MS DOS до Windows 10, Linux, немного FreeBSD и пр. - Программное обеспечение: MS Office, Антивирусы (Kaspersky, Avast, Dr.Web), Удаленное администрирование (UltraVNC, remote control, удаленный рабочий стол), различные архиваторы, просмотрщики, графические редакторы и многое другое - Программно-аппаратный комплекс ГИД - Архитектура ПК, ЛВС и телекоммуникационного оборудования - Типовое системное, прикладное и сетевое программное обеспечение - Технико-эксплуатационные характеристики, назначение и режимы работы оборудования, правила его технической эксплуатации

Подъемно-транспортные строительные дорожные машины и оборудование, Инженер-механик

Институт дополнительного профессионального образования и кадрового инжиниринга "Горизонт", Интернет вещей. Level 0

Московский государственный университет путей сообщения

Негосударственное образовательное учреждение Digital Design

Институт повышения квалификации ДВГУПС