Контроль функционирования филиала: контроль доходов и расходов, ведение финансово-хозяйственной деятельности, контроль бюджета. Работа с кадрами: Приём и увольнение персонала, составление графиков работ и отпусков, табелирование, начисление з/п. Работа с клиентами: претензионная работа, решение спорных ситуаций, представление интересов компании в судах. Развитие филиала: Заключение договоров с поставщиками, расширение услуг, взаимодействие со смежными подразделениями.

Работа со складом. Приём и распределение поступающих товаров по логистическим направлениям. Отслеживание сроков ремонтов. Сбор и упаковка товаров. Оформление транспортных документов. Ремонт бытовой техники. Проверка качества работы бытовых приборов. Работа с клиентами: оформление ремонтов, приём и выдача товаров. Работа с документами.

Работа с клиентами компании по телефону (холодные звонки). Выявление причин по которым клиенты не довольны работой компании и предупреждение оттока данных клиентов, путём предложения дополнительных скидок, услуг и тарифов. Заключение новых договоров с потенциальными клиентами, привлечение клиентов от сторонних компаний, путём предложения более выгодных условий. Вклад в работу подразделения: - согласование с руководителем и дальнейшее успешное внесение изменений в систему мотивации сотрудников. - достижение высоких показателей по подключениям новых клиентов за короткий период работы. - вклад в систему взаимодействия с отделом работе активных продаж.

Консультирование покупателей по товарному ассортименту магазина, помощь в выборе с последующей продажей выбранного товара, предложение сопутствующих товаров, поддержание комплексности продажи работа в команде, помощь коллегам при работе с клиентами и ассортиментом магазина Работа с товаром в зале, выкладка товара, поддержание порядка, поддержание актуальных ценников. Участие в инвентаризации магазина. За время работы продавцом магазина, добился высоких показателей продажи товаров и комплексных продаж сопутствующих дополнительных товаров. Работал с клиентами на перспективу, - оповещал клиентов о поступлении в продажу интересующих их видов товара, которых не было в момент визита в магазин.

Участие в открытии магазина Спортмастер в городе Чита: - подготовка складского помещения к принятию товара - сборка и установка стеллажей в соответствии с планом размещением - распределение обязанностей между другими работниками склада - организация приёмки товаров и размещение на складе магазина - организация процесса подготовки товаров к выдаче в торговый зал Благодаря чёткому и эффективному распределению обязанностей и сплочённой работе в команде был выполнен план открытия магазина. Основными обязанностями во время работы на складе магазина были: - Приём товаров от поставщика - работа с отчётными документами и передача их в бухгалтерию - предпродажная подготовка товара к продаже - выявление дефектов и отбор товаров на брак - участие в инвентаризации магазина Дополнительными обязанностями были: - выдача корпоративной формы сотрудникам магазина, - контроль сроков по выдаче формы - поддержание актуальных остатков для исключения дефицита. За время работы на складе мною были внесены и утверждены несколько предложений оптимизации работы, что позволило повысить эффективность работы сотрудников склада и эргономику размещения товаров и торгового оборудования.

Основными обязанностями работы на складе компании были: - приём товаров от поставщиков, - пересчёт и оприходование поступившего товара на склад, - проверка качества товара на наличие брака - отпуск товара на продажу - учёт и хранение товара - ведение отчётных документов, работа с 1С. Дополнительными обязанностями было: - ремонт и настройка офисной техники - мелкий ремонт офисной мебели - сборка и модернизация торгового оборудования - монтажные работы по прокладке интернет кабеля - подготовка к отправлению междугородних поставок Предложил более эффективный метод проведения инвентаризации, который позволил сократить время и силы на её проведение.

Основными обязанностями было: - ознакомление с новыми приказами по тарификации услуг компании - проведение тестирования тарификации услуг на соответствие изданным приказам - нахождение возможных противоречий ранее изданным приказам по тарификации - нахождение ошибок в тарификации услуг с точностью до 0,001 руб. - проверка корректности обсчёта трафика в соответствии с приоритетами различных скидок - подключение и контроль тестовых сим карт для работы Дополнительные обязанности: - обеспечение действующих и новых сотрудников служебной связью - ведение учёта расходов по служебной связи всех сотрудников компании - выдача и контроль остатков служебных сотовых телефонов - проведение тренингов для сотрудников компании и партнёров по настройкам сотовых телефонов За время работы были найдены и устранены всё недочёты в тарификациях услуг компании до запуска продуктов в массовое пользование. Были найдены действующие ошибки, устранение которых увеличило доход компании. По поручению директора компании, мною был разработан и внедрён в действие новый служебный тариф для сотрудников компании. Т.ж. Мною был замечен факт грубого нарушения процедуры продажи оборудования, что могло привести к судебным издержкам. Мною была проведена совместная успешная работа со службой безопасности на местном уровне и головным офисом дочерней компании МТС (РТК Москва) по выявлению сотрудника компании злоупотребившим своим служебным положением. Это помогло решить конфликт без судебного разбирательства.

Основные обязанности: - работа с абонентами ОАО "МТС", - обслуживание и консультация абонентов по тарифам и услугам компании, - работа с претензиями абонентов, - продажа сим карт и дополнительных услуг - привлечение новых абонентов, - ведение документов и отчётности - работа с кассой, инкассирование - помощь новым специалистам компании - контроль за работой специалистов дочерних офисов продаж - выездные продажи (командировки) Достижения: - разработал и внедрил справочник специалиста по настройкам сотовых телефонов. - был ведущим специалистом по настройке оборудования абонентов - отвечал за принятие оборудования от абонентов в ремонт - был одним из лучших специалистов города

Основные обязанности: - работа с абонентами ОАО "МТС", - обслуживание и консультация абонентов по тарифам и услугам компании, - работа с претензиями абонентов, - продажа сим карт и дополнительных услуг - привлечение новых абонентов, - ведение документов и отчётности - помощь новым специалистам компании - продажа сотовых телефонов - выездные продажи (командировки) Дополнительные обязанности: - отвечал за учёт и сохранность сотовых телефонов на складе офиса. Достижения: - был ведущим специалистом по настройке оборудования абонентов - отвечал за принятие оборудования от абонентов в ремонт - был одним из лучших специалистов города - самый высокий процент продаж сотовых телефонов - выигрывал различные конкурсы по продажам

Работа с абонентами ОАО "МТС", обслуживание и консультация абонентов компании, работа с претензиями абонентов, продажа сим карт, привлечение новых абонентов, ведение документов и отчётности, работа с кассой, инкассирование помощь новым специалистам компании, продажа сотового оборудования.

Экономика и управление, Экономист-менеджер по антикризисному управлению